Chính sách bảo hành
Nằm trong nỗ lực nâng cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn ThasoFoods xin thông báo những quy định bảo hành sản phẩm khách hàng THASOFOODS tới toàn thể quý khách hàng như sau:
- Toàn bộ sản phẩm bán ra tại THASOFOODS đều được bảo hành lỗi hỏng 100% tại nhà quý khách.
- Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi về cho THASOFOODS qua hoặc Inbox Fanpage Facebook Thực phẩm Châu Âu của THASOFOODS. THASOFOODS vẫn bảo hành lỗi hỏng đến 100% sản phẩm tại nhà quý vị trong 12h kể từ khi quý khách nhận hàng. Sau 12h ThasoFoods không bảo hành sản phẩm.
- Toàn bộ các sự cố phát sinh nếu có về chất lượng sản phẩm THASOFOODS cam kết bảo hành 100%. Trường hợp vì lý do nào đó đội ngũ THASOFOODS không giải quyết thỏa đáng quý vị vui lòng liên hệ Hotline 0902 697 199.
Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả hàng được áp dụng tại Thực phẩm xanh bền vững như sau:
- Toàn bộ sản phẩm bán ra tại THASOFOODS đều được đổi trả miễn phí tại cửa hàng trong 03h nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa (Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên phẩm chất)
- Quý khách mua hàng Online vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, thanh toán khi nhận hàng.
- Nhân viên quản lý cửa hàng nơi Khách hàng mua hàng sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng để biết tình trạng hàng hóa và tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền trong thời gian ngắn nhất
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ mua hàng.